سياسة الخصوصية

بغض النظر عن كونك عميلًا حاليًا أو سابقًا أو مجرد زائر في موقعنا على شبكة الإنترنت، تعتبر خصوصيتك من أهم ما يشغل شركة تريد24 العالمية المحدودة ("الشركة") ولذلك، تلتزم الشركة بالحفاظ على جميع معلوماتك الشخصية.

بتزويدك الشركة بمعلومات مثل الاسم الكامل، والعنوان البريدي، ورقم الهوية، ورقم جواز السفر...إلخ، ستكون قد وافقت على استخدام وتخزين المعلومات وحمايتها على النحو المبين أدناه.

عندما يتم "جمع المعلومات" من عملاء الشركة:

  • عند فتح حساب تداول حقيقي أو تجريبي مع الشركة
  • عند تمويل حساب التداول الشخصي الخاص بك.
  • عند السحب من حساب التداول الشخصي الخاص بك.

تشمل المعلومات الشخصية التي يمكن جمعها:

  • الحصول على معلومات شخصية مثل الاسم الكامل، العنوان، تاريخ الميلاد، ورقم الهوية والمهنة.
  • معلومات مالية مثل الأصول والاستثمارات والدخل الشهري، وذلك من أجل تقييم تجربة التداول الخاصة بك
  • عند الإيداع أو السحب من الحساب الخاص بك، قد نطلب مستندات مثل نسخة من بطاقة هويتك وفواتير وبيانات مصرفية.

تساعد المعلومات المذكورة التي تم جمعها من العملاء الشركة على فهم الاحتياجات المالية الخاصة بك، وتزويدك بالمنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتك، ومعالجة المعاملات حسابك في الوقت مناسب، فضلًا عن تزويدك بأعلى مستوى من دعم العملاء.

علمًا بأننا لن نتشارك أية معلومات شخصية مع أي فرد دون إذن من العميل أو بأمر من السلطة المختصة.

كيف يتم "جمع المعلومات" من عملاء الشركة:

  • عند الانتهاء من استمارات التسجيل الإلكتروني على الموقع الأصلي أو فروعه .
  • عند الإيداع أو السحب من الحسابات.
  • عند التداول في المنصة.
  • عند الاتصال بالشركة أو الاستجابة لأحد العروض المعلن عنها.

وهناك بعض المعلومات التي يتم جمعها بشكل غير مباشر من الشركة مثل: عنوان بروتوكول انترنت الكمبيوتر، ونظام التشغيل، وتكوين البرامج واستخدام ملفات تعريف الارتباط.

ما فائدة المعلومات التي تم جمعها

  • للتحقق من هوية العملاء.
  • لإعداد وصيانة وإدارة حسابات تداول العملاء.
  • معالجة الودائع والسحب من حساب تداول العملاء.
  • اطلاع العملاء على أحدث الأخبار والتحديثات والترقيات الجديدة.
  • لتحليل نشاط العميل من أجل تحسين وتزويد العملاء بأفضل المنتجات والخدمات.
  • تزويد العملاء بأعلى نوعية دعم للعملاء.

مشاركة المعلومات الشخصية للعملاء:

  • لفتح وتشغيل وخدمة حساب التداول الخاص بك، قد تتشارك الشركة معلوماتك مع مقدمي الخدمات مثل المحامين والمحاسبين والمدققين وغيرهم من المهنيين الماليين
  • لحمايتك من الاحتيال وغسيل الأموال والمعاملات غير المصرح بها، أو المطالبات أو الخصوم الأخرى، أو بتعليمات من السلطات المختصة.
  • مع الشركات التابعة لها والوسطاء، بغرض حساب تعويضات هذا الكيان.
  • كيف تحمي الشركة المعلومات التي توفرها:
  • تستخدم الشركة تقنية أمن البيانات، وجدران الحماية وبرامج تشفير البيانات.
  • يمتلك كل عميل اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة به يستخدمها للوصول إلى منصة "الشركة".
  • يقتصر الوصول إلى معلومات العميل على مجموعة صغيرة من الإداريين والموظفين الذين هم بحاجة لاستخدام هذه المعلومات

الروابط الموجودة على الموقع:

يمكن الوصول إلى روابط لمواقع خارجية على الموقع. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتوى المواقع الخارجية وتقترح على العملاء قراءة سياسة الخصوصية للمواقع الخارجية قبل تركهم لأي معلومات شخصية.

الإيداعات والمسحوبات:

الودائع - حاليًا، مبلغ الحد الأدنى للإيداع هو 500 دولار. لا حدود لأقصى مبلغ يمكن إيداعه.

المسحوبات - لا يوجد حد أدنى أو أعلى على طلبات السحب. قد يتم تغيير الحدود المذكورة أعلاه في أي وقت.

سياسة بطاقات الائتمان:

تمتنع الشركة عن تخزين جميع البيانات الإلكترونية لحامل البطاقة ولا تعالج أو ترسل أي بيانات مشابهة ضمن النظام أو أماكن العمل

حال وجود أية أسئلة أو شكاوى:

من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.